Dans l’approche technologique de l’accueil, les espagnols de Valencia sont plutôt au point. Sur le site touristique de la destination, la home page propose de se rendre dans l’office de tourisme virtuel. Là, les portes s’ouvrent et le visiteur pénétrent dans le local de l’office de tourisme. La conseillère en séjour vous accueille d’un “Bienvenido, puedo apoyarte?” (version espagnole) ou d’un “what do you want to do?” (version anglaise). La souris glisse ensuite d’un présentoir à un écran ou une borne avec tout un tas de suggestions. On peut bien sur télécharger les brochures touristiques ou les visionner, effectuer une réservation en ligne, visiter la boutique, visualiser les promotions, etc. Mais quelques nouveautés technologiques sont à signaler : ainsi, devant la banque d’accueil, une carte : il s’agit d’un plan interactif, où chaque point d’attraction représenté par un rond rouge ouvre une mini vidéo de présentation. Sur le présentoir de droite, un espace enfants ouvre une collection de jeux vidéos sur la ville. Une borne centrale propose la version mobile du site, accessible avec un tag 2D (qui ne fonctionne pas erreur 404! tout ne peut être parfait…). Malgré tout le site turisvalencia.mobi existe bien. L‘écran, situé au dessus du comptoir...
Via: etourisme.info
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